Śledź zamówienie

Po wysłaniu do Ciebie e-mailem numeru(ów) przesyłki możesz zapoznać się z poniższymi krokami dostawy, aby upewnić się, że będziesz obecny podczas odbioru przesyłki:

Ważny :

Niezależnie od tego, czy wybrałeś opcję «przesyłki ubezpieczonej», w przypadku wszelkich roszczeń dotyczących brakujących, uszkodzonych lub nieprawidłowych przedmiotów obowiązkowe jest załączenie pełnego filmu instruktażowego dotyczącego rozpakowywania.

Film musi zawierać:

– Zapieczętowane opakowanie, wyraźnie widoczne ze wszystkich kątów przed otwarciem, co dowodzi, że nie było otwierane ani modyfikowane.
– Całe rozpakowywanie, filmowane w sposób ciągły, bez cięć, przerw i przerw.
– Cała zawartość opakowania, wyraźnie widoczna dla kamery od razu po jego otwarciu.

Zauważony :

– Reklamacje składane bez zgodnego z przepisami filmu z rozpakowywania produktu nie będą rozpatrywane.
– Jeśli w nagraniu wideo występują nieścisłości, brakujące części, niewyraźny obraz, przerwy lub ślady manipulacji, zastrzegamy sobie prawo do odmowy ponownej wysyłki lub do ubiegania się o odszkodowanie.
– Film z rozpakowywania jest niezbędny w celu ochrony obu stron i zapewnienia sprawiedliwego rozpatrzenia reklamacji.

W przypadku braku, uszkodzenia lub niezgodności przedmiotu, prześlij film na prywatną platformę udostępniania, taką jak https://streamable.com/ i wyślij nam link e-mailem lub przez nasz system biletowy Jak najszybciej. Prosimy pamiętać, że reklamacje dotyczące brakujących, niezgodnych z zamówieniem lub uszkodzonych przesyłek przyjmujemy w ciągu 15 dni od ich otrzymania. Po tym terminie reklamacje nie będą rozpatrywane.

Dziękujemy za współpracę i zrozumienie.